Hilfe holen
Geprüft von unserem FatPirate Casino-Team · Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Du hast Fragen zu deinem Konto, zu Bonussen oder Zahlungen? Hier findest du die wichtigsten Antworten – und Wege zu kostenloser, anonymer Hilfe.
Häufige Fragen
Wie eröffne ich ein Konto? Klicke oben rechts auf „Registrieren", gib deine Daten ein und bestätige deine E-Mail-Adresse. Die Identitätsprüfung (KYC) erfolgt während der Registrierung oder spätestens vor der ersten Auszahlung.
Wie tätige ich eine Einzahlung? Melde dich an und öffne die „Kasse". Wähle Sofortüberweisung, Karte oder E-Wallet und bestätige die Transaktion. Beträge werden in Euro im Format 1.000,00 € angezeigt.
Wie lange dauert eine Auszahlung? E-Wallets und Krypto in der Regel innerhalb weniger Stunden. Banküberweisungen 1–3 Werktage. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige KYC-Prüfung erforderlich.
Mein Bonus erscheint nicht – was tun? Prüfe, ob du die Mindesteinzahlung erreicht hast und ob ein Bonuscode nötig war. Wende dich sonst an den Live-Chat – wir lösen es direkt.
Direkter Kontakt
Der Live-Chat ist 24/7 über die Schaltfläche unten rechts erreichbar. Für Fragen zu verantwortungsvollem Spielen oder einer Sperre über OASIS/LUGAS erreichst du die kostenlose und anonyme BZgA-Sucht- und Drogenhotline unter 0800 1 37 27 00. Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).